¿Qué medios de pago aceptan?
Los medios de pago y las cuotas disponibles se muestran durante el proceso de compra.
¿Realizan envíos?
Sí. Podés ingresar tu código postal en la tienda para conocer las opciones, los costos y los plazos estimados para tu ubicación.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez despachado, recibirás la información necesaria para hacer el seguimiento en el correo electrónico utilizado en la compra.
¿Qué hago si mi pedido llegó dañado o incorrecto?
Contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del paquete y del producto. Nuestro equipo evaluará el caso y te ayudará a resolverlo.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, de acuerdo con las condiciones de cambio, devolución y garantía informadas en la tienda. Si compraste a través de otro canal, el trámite deberá realizarse respetando las condiciones de la plataforma correspondiente.
¿Cómo funciona la garantía de 30 días?
En tu primera compra podés probar ALTIUS® y, si el producto no cumple tus expectativas, contactarnos dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción. Consultá la página Garantía de 30 días para conocer sus condiciones.
Nuestro equipo está a disposición para acompañarte en tu elección.
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